Wenn
die anderen das Problem sind Link
Susanne
Klein

Toolbox
zur Konfliktlösung Link
Rolf
Schulz

Konfliktmanagement,
Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen Link
Andreas
Edmüller, Heinz Jiranek

Konflikte
Führen Link
Linda
Schroeter Verl. Bussiness Village

Grundzüge
der Verhandlungsführung Link
Christian
Eric Erbacher vdf Hochschulverlag Zürich

Kommunikationstraining.
Zwischenmenschliche Beziehungen erfolgreich gestalten
Link
von
Vera F. Birkenbihl mvg Verlag München 2003
Die
Autorin hat dieses Buch als praktisches Trainingsprogramm konzipiert.
Spiele und Übungen ermöglichen es dem Leser, die Fragetechnik aktiv
zu trainieren. Der kurze theoretische Teil verdeutlicht Hintergründe
und Ziele des Trainingsprogramms.

Miteinader
reden (Drei Bände) Link
Schuz
von Thun

Mediation,
die neue Streitkultur
Link
von
Peter Geißler, Klaus Rückert Psyhosozial-Verlag 2000