Konfikt:

Definition:

Ein Konflikt ist ein Zustand, der dann auftritt, wenn

zwei entgegen gesetzte Handlungstendenzen (Antriebe, Motivationen

zusammen auftreten - und für den Betroffenen zwei mögliche alternative

Ziele im Erleben bedeuten.

3 Methoden zur Konfliktlösung:

1: Ich gewinne - du verlierst

(Entscheidungsfindung: eiseitig, autoritär, führerbezogen)

2: du gewinnst - ich verliere

(Entscheidungsfindung: nachgebend, unterordnend, angestelltenbezogen) -~

3 : jeder gewinnt

(Alternative zur Konfliktlösung mit Gewinnern und Verlierern)

Last modified: Monday, 13 February 2012, 1:33 PM